Petter Bae Brandtzæg

• Skjuve, Marita & Brandtzæg, Petter Bae (2020). Facebook Live: A mixed-methods approach to explore individual live streaming practices and motivations on Facebook. Interacting with computers.  ISSN 0953-5438. . doi: https://doi.org/10.1093/iwc/iwz038 Show summary

  In April 2016, Facebook launched Facebook Live. Yet, how and why people stream on Facebook Live is poorly understood. Guided by the uses and gratifications theory, we analyzed public, individual live stream videos on Facebook Live (N = 1118) from the USA, Europe and Asia and applied a questionnaire to Facebook Live users (N = 246) in the USA. We found 14 different live streaming practices, the two most common of which were chatting with random people (seen in 48% of the videos) and demonstrations of skills (seen in 10% of the videos). We also identified live streaming sessions that were problematic and challenged Facebook guidelines. From the questionnaire, we revealed that the most important motivations are (i) socializing with family and friends (reported by 38%), (ii) sharing opinions and experiences (reported by 16%) and (iii) entertainment/fun (reported by 15%). Our findings offer insight into the various personal incentives that drive people to stream on Facebook Live and thus contribute to an understanding of the social implications of a new mode of mediated interaction.

• Brandtzæg, Petter Bae (2019). Det algoritmiske selvet: Identitet blant unge og barn på internett – før, nå og i fremtiden, I: Birthe Bratvold (red.),  IDENTITET - Barn i Norge 2019.  Voksne for barn.  ISBN 978-82-92488-86-7.  6.  s 76 - 92 Show summary

  Hva om identiteten til barn og unge i fremtiden blir formet av en algoritme? De siste to tiårene har sosiale medier blitt en del av hverdagslivet, og de er nå med på å forme identiteten vår livet igjennom – fra unnfangelse til død. Til forskjell fra tidligere styres nå internett og sosiale medier i stadig større grad av dataprogrammer som lærer av seg selv. Disse dataprogrammene kalles for kunstig intelligente algoritmer som skaper identiteter. Vi må derfor skille mellom sosiale identiteter og algoritmiske identiteter i fremtiden.

• Brandtzæg, Petter Bae & Chaparro-Domínguez, María-Ángeles (2019). From Youthful Experimentation to Professional Identity: Understanding Identity Transitions in Social Media. Young - Nordic Journal of Youth Research.  ISSN 1103-3088. . doi: 10.1177/1103308819834386 Show summary

  The process of self-presentation is significantly complicated for people growing up with social media. Many individuals have time-stamped digital footprints in social media from early youth to adulthood. However, little is known about long-term consequences for these individuals, their experience of time, and their identity transition from youthful experimentation to a professional identity in social media. Through 15 in-depth interviews, our study explores challenges concerning identity transition and impression management in social media for young adults who have recently entered working life as journalists. Our participants described how they curated their image and self-censored both their previous and current self-generated content in social media. We also find that many have actively opted for passive and peace-keeping self-presentation and use of social media or for turning their usage into private messaging platforms, masking their online identity. Some participants indicated they felt trapped by their own identity making in social media.

• Følstad, Asbjørn; Skjuve, Marita & Brandtzæg, Petter Bae (2019). Different Chatbots for Different Purposes: Towards a Typology of Chatbots to Understand Interaction Design, In Svetlana S. Bodrunova; Olessi Koltsova; Asbjørn Følstad; Harry Halpin; Polina Kolozaridi; Leonid Yuldashev; Anna Smoliarova & Heiko Niedermayer (ed.),  Internet Science. INSCI 2018 International Workshops, St. Petersburg, Russia, October 24–26, 2018, Revised Selected Papers..  Springer.  ISBN 978-3-030-17704-1.  Konferansepaper.  s 145 - 156 Full text in Research Archive. Show summary

  Chatbots are emerging as interactive systems. However, we lack knowledge on how to classify chatbots and how such classification can be brought to bear in analysis of chatbot interaction design. In this workshop paper, we propose a typology of chatbots to support such classification and analysis. The typology dimensions address key characteristics that differentiate current chatbots: the duration of the user's relation with the chatbot (short-term and long-term), and the locus of control for user's interaction with the chatbot (user-driven and chatbot-driven). To explore the usefulness of the typology, we present four example chatbot purposes for which the typology may support analysis of high-level chatbot interaction design. Furthermore, we analyse a sample of 57 chatbots according to the typology dimensions. The relevance and application of the typology for developers and service providers are discussed.

• Skjuve, Marita & Brandtzæg, Petter Bae (2019). Measuring user experience in chatbots: An approach to interpersonal communication competence, In Svetlana S. Bodrunova; Olessi Koltsova; Asbjørn Følstad; Harry Halpin; Polina Kolozaridi; Leonid Yuldashev; Anna Smoliarova & Heiko Niedermayer (ed.),  Internet Science. INSCI 2018 International Workshops, St. Petersburg, Russia, October 24–26, 2018, Revised Selected Papers..  Springer.  ISBN 978-3-030-17704-1.  6.  s 113 - 120 Show summary

  The increasing usage of chatbots is fundamentally changing the way people interact with new technology. Instead of clicking buttons to functionally navigate on a web page, people can access content and services by the use of natural language in interaction with an artificial agent (e.g., chatbot). This change toward human–chatbot interaction is typically manifested through a social and natural conversational style. This shift of how to interact with data and services has major repercussions for how to explore and measure conversational user experience with chatbots. Hence, in this paper we suggest the importance of measuring the social aspects in human–chatbot interaction through a focus on interpersonal communicational competence (ICC). We build our suggested framework on previous knowledge about communicational competence in successful human–human interaction. Based on this we have developed factors that might be of importance for chatbots’ ICC and how these can be measured.

• Skjuve, Marita; Haugstveit, Ida Maria; Følstad, Asbjørn & Brandtzæg, Petter Bae (2019). Help! Is my chatbot falling into the uncanny valley? An empirical study of user experience in human-chatbot interaction. Human Technology.  ISSN 1795-6889.  15(1), s 30- 54 . doi: 10.17011/ht/urn.201902201607 Show summary

  Advances in artificial intelligence strengthen chatbots’ ability to resemble human conversational agents. For some application areas, it may be tempting not to be transparent regarding a conversational agent’s nature as chatbot or human. However, the uncanny valley theory suggests that such lack in transparency may cause uneasy feelings in the user. In this study, we combined quantitative and qualitative methods to investigate this issue. First, we used a 2 x 2 experimental research design (n = 28) to investigate effects of lack in transparency on the perceived pleasantness of the conversation in addition to perceived human likeness and affinity for the conversational agent. Second, we conducted an exploratory analysis of qualitative participant reports on these conversations. We did not find that a lack in transparency negatively affected user experience, but we identified three factors important to participants’ assessments. The findings are of theoretical and practical significance and motivate future research.

View all works in Cristin

• Brandtzæg, Petter Bae (2019, 29. september). Chatboten som sjelesørger og hjertevenn. [Radio].  Hyllandsverden. Show summary

  Petter Bae Brandtzæg: Chatboten som sjelesørger og hjertevenn

• Brandtzæg, Petter Bae (2019). Algoritmene tar kontroll over oss. Agenda Magasin. Show summary

  Mye er sagt om kunstig intelligens, men den mangler sunn fornuft. Algoritmer er ikke mennesker. Mennesker kan resonnere, det kan ikke maskiner eller algoritmer. En annen sentral problemstilling er at algoritmer mangler transparens i hvordan de de kommer frem til viktige avgjørelser, sortering og kategoriseringer. Utfordringen er også en enorm skjevhet i maktforholdet. Algoritmene vet masse om oss, men vi vet ingen ting om dem. Derfor må vi begynne å stille helt nye og eksistensielle spørsmål: Hva gjør algoritmene med oss og samfunnet? Dette er kanskje særlig viktig for oss i Norge å ta en debatt på det. Norge er blant verdens meste digitaliserte land, og vi er i økende grad styrt og påvirket av algoritmer laget i Silicon Valley. Hvordan vil det påvirke samfunnsutviklingen her hjemme?

• Brandtzæg, Petter Bae (2019, 28. november). Algoritmer - har vi kontroll?. [Radio].  NRK P2 Ekko. Show summary

  Algoritmer – har vi kontroll? - De vet mer og mer om oss. Snart vet de alt, også før vi selv vet det. Vet vi om algoritmene vil oss vel?

• Brandtzæg, Petter Bae (2019, 27. november). Algoritmer og kontroll. [Radio].  Medietilynets podcast. Show summary

  Algoritmene tar kontroll over oss, advarer medieforsker ved SINTEF Digital og Institutt for medier og kommunikasjon, UiO, Petter Bae Brandtzæg. Hva mener han egentlig med det? Hvordan bruker norske medier algoritmer, og hvordan påvirker algoritmene din og min mediehverdag? Det spør programleder Mari Velsand om. Pål Nedregotten er konserndirektør i Amedia og dagens andre gjest. Han jobber med hvordan nettopp algoritmene skal gjøre avisene og innholdet mer relevant for deg og meg.

• Brandtzæg, Petter Bae (2019). Chatbots og kunstig intelligens – hvordan vil fremtidens samspill mellom mennesker og teknologi se ut?.
• Brandtzæg, Petter Bae (2019). Chatbots som grensesnitt til Internett.
• Brandtzæg, Petter Bae (2019). Chatbots som laverteskeltilbud til psykisk helsehjelp. Show summary

  Chatbots – et begrep som er på alles lepper, spesielt innenfor helsesektoren hvor slik teknologi blir testet ut i det vide og bedre som lavterskel tilbud for psykisk helsehjelp. Foredraget vil starte med å vise til eksisterende eksempler av chatbots som brukes i helserelaterte yrker hvor relasjon er ett sentralt begrep. Jeg vil så stille spørsmålstegn ved å implementere chatbots uten å ha ett bevist forhold til hvordan man kan legge til rette for en god og langvarig relasjon mellom chatbot og dens brukere (pasienter) når vi vet at dette er av stor betydning for resultatet av terapi i en menneske-menneske-kontekst. Deretter vil jeg presentere studien min hvor jeg legger frem resultater som sier noe om hvordan nære og gode relasjoner mellom chatbot og bruker blir etablert og vedlikeholdt. Jeg kommer til å fokusere på sentrale grep chatboten gjør for å etablere eller styrke relasjonen med brukeren og som enkelt kan overføres til utvikling av chatbots i en helsekontekst. Deretter kommer jeg til å gå inn på det etiske ved å legge til rette for en slik relasjon, og vise til betydningen en chatbot har hatt i livene til deltagerne jeg har snakket med – både av positiv og negativ karakter. Foredraget er egnet for alle som er interessert i chatbot generelt, eller som ønsker/har utviklet en chatbot til ett helseformål og som vill legge til rette for en god relasjon mellom chatboten og brukeren.

• Brandtzæg, Petter Bae (2019). Debatt: Facebooks makt og tv-seriens makt.
• Brandtzæg, Petter Bae (2019, 07. oktober). Deep fake. [TV].  Dagens Næringsliv.
• Brandtzæg, Petter Bae (2019, 29. april). En av tre redd for å bli lurt på sosiale medier.  Stavanger Aftenblad.
• Brandtzæg, Petter Bae (2019). Facebook lever av å trigge deg. Og når ting går for fort, blir vi dummere og mer impulsive. Aftenposten (morgenutg. : trykt utg.).  ISSN 0804-3116.  s 20- 21
• Brandtzæg, Petter Bae (2019). Facebook og ytringsfrihet.
• Brandtzæg, Petter Bae (2019). Fake news.
• Brandtzæg, Petter Bae (2019, 21. januar). Fake news (gjest i Holm på NRK P1+). [Radio].  NRK P1+.
• Brandtzæg, Petter Bae (2019). Falske nyheter. Hva er det og hvem sprer det?.
• Brandtzæg, Petter Bae (2019). Hvordan formes barn og unges identitet av algoritmer?. Show summary

  Hva om identiteten til barn og unge i fremtiden blir formet av en algoritme? De siste to tiårene har sosiale medier blitt en del av hverdagslivet, og de er nå med på å forme identiteten vår livet igjennom – fra unnfangelse til død. Til forskjell fra tidligere styres nå internett og sosiale medier i stadig større grad av dataprogrammer som lærer av seg selv. Disse dataprogrammene kalles for kunstig intelligente algoritmer som skaper identiteter. Vi må derfor skille mellom sosiale identiteter og algoritmiske identiteter i fremtiden.

• Brandtzæg, Petter Bae (2019, 01. november). Instagram. Algoritmer som dreper. [TV].  NRK.
• Brandtzæg, Petter Bae (2019). Kan chatbots gi sosial støtte?. Show summary

  Kan chatbots gi sosial støtte til unge mennesker?

• Brandtzæg, Petter Bae (2019). Kan chatbotter oppleves sosialt støttende?. Show summary

  Kan chatboter hjelpe ungdom i fremtiden? Velkommen til åpent fagseminar arrangert av prosjektet Social Health Bots. Seminaret er åpent for alle. NB! Kun 40 plasser. Hvor: Litteraturhuset i Oslo. Når: 23.oktober kl 09:00

• Brandtzæg, Petter Bae (2019, 19. mars). Klarer ikke å stanse hatet.  Klassekampen.
• Brandtzæg, Petter Bae (2019). Kommunevalg nå. Er det mulig å vinne uten bruk av sosiale medier?.
• Brandtzæg, Petter Bae (2019). Lange tanker taper, mens umiddelbare reaksjoner får herje. Hvem tar beslutningene våre?. Show summary

  Det kan være grunn til å spørre om vi har fått en følelsesmessig dreining og en ny form for sosial kontroll. Stadig klages det over at samfunnsdebatten flyter over av krenkelser, hatytringer, moraliseringer, polarisering og lavt saklighetsnivå. Det interessante er at dette ikke bare gjelder vanlige folks deltakelse i kommentarfeltene. Det påfallende er at også professorer, politikere og etablerte aktører i samfunnsdebattens elitesjikt snubler i designet til Facebook, som ikke favoriserer langsom tenkning.

• Brandtzæg, Petter Bae (2019). Mikromålretting i politiske kampanjer – Hva er det, virker det og hva er konsekvensene?.
• Brandtzæg, Petter Bae (2019, 01. november). Nå skal Facebook velge ut nyhetssaker du leser..  Aftenposten.
• Brandtzæg, Petter Bae (2019, 27. september). Propaganda i Norge. [Radio].  NRK. Show summary

  Norge, og i vesten, har vi en generell forestilling om at vi har mindre propaganda i våre demokratiske og liberale land, enn andre steder i verden. Men er det i virkeligheten slik? Har vi propaganda i norske medier også? I Mediepanelet skal ukas deltakere drøfte hvorfor det er greit for mediene å plukke diskusjoner fra sosiale medier, og løfte de frem i offentligheten.

• Brandtzæg, Petter Bae (2019). Roboter og falske nyheter.
• Brandtzæg, Petter Bae (2019, 01. oktober). Roboter som hater kvinner.. [Radio].  NRK. Show summary

  Kunstig intelligens og kjønnsdiskriminering.

• Brandtzæg, Petter Bae (2019). Samspillet mellom mennesker og ny teknologi – Før, nå og i fremtiden.
• Brandtzæg, Petter Bae (2019). Social Health Bots.
• Brandtzæg, Petter Bae (2019). Sosiale medier – er vi alle blitt labrotter i et kynisk eksperiment?. Nytt Norsk Tidsskrift.  ISSN 0800-336X.  (2), s 161- 168 . doi: 10.18261/issn.1504-3053 Show summary

  Internettguru Jaron Lanier føyer seg inn i rekken av et økende antall kritiske stemmer mot sosiale medier i sin nye bok «Ti argumenter for å slette sosiale medier NÅ». Sosiale medier har gått fra å være en sosial og demokratisk plattform til å bli et kynisk kjøpesenter hvor menneskelig atferd manipuleres. Vi er blitt labrotter i et sosialt eksperiment. Sosial medier har en forretningsmodell som utnytter oss og endrer atferden vår. Det et eneste vi bør gjøre, for å redde oss selv, er å slette sosiale medier, ifølge Lanier.

• Brandtzæg, Petter Bae (2019). Sosiale medier og falske nyheter.
• Brandtzæg, Petter Bae (2019). System 1 på Facebook. Samtiden.  ISSN 0036-3928.  (2), s 32- 40 Show summary

  Facebook fremmer det spontane og ofte tankeløse. Slik fordummes og polariseres det offentlige ordskiftet. Hvordan kan vi komme oss videre?

• Brandtzæg, Petter Bae (2019, 07. februar). Tar pulsen på mediebruk.  Klassekampen.
• Brandtzæg, Petter Bae (2019, 01. november). Teknologiekspert: Instagrams teknologi kan i verste fall være livsfarlig. [Internett].  NRK.
• Brandtzæg, Petter Bae (2019). Teknologien vi omgir oss med, er ikke kjønnsnøytral. Teknologisk innovasjon på guttas premisser.. Aftenposten (morgenutg. : trykt utg.).  ISSN 0804-3116. Show summary

  Det moderne digitale samfunnet bygges nå, men utfordringen er at det er i ferd med å ikke bare reprodusere, men forsterke forskjeller mellom menn og kvinner.

• Brandtzæg, Petter Bae (2019, 24. februar). Utfordres av «deepfakes»: – Vi er våre egne fiender. [Internett].  NRK.
• Brandtzæg, Petter Bae (2018, 15. mars). 400 000 er ikke digitale. [Radio].  NRK Dagsnytt 18.
• Brandtzæg, Petter Bae (2018). Alternative medier i vekst (kronikk). Dagbladet.  ISSN 0805-3766.  150(74), s 30- 31 Show summary

  Vi er vitne til en dragkamp om sannheten mellom tradisjonelle og alternative medier. Men hvem er de alternative mediene?

• Brandtzæg, Petter Bae (2018, 25. april). Chatbot som venn og psykolog. [Fagblad].  Computerworld.
• Brandtzæg, Petter Bae (2018). Chatbots as a new approach to mental health among young people..
• Brandtzæg, Petter Bae (2018, 13. januar). Det sosiale er i dramatisk endring. Setter vi nå teknologien foran menneskelig samvær?. [Radio].  NRK Verdibørsen.
• Brandtzæg, Petter Bae (2018, 05. april). Eldre blir digitalt utestengt. [TV].  TV2 God morgen Norge.
• Brandtzæg, Petter Bae (2018). Er chatbots den nye helsesøsteren for ungdom?.
• Brandtzæg, Petter Bae (2018). Falske nyheter og desinformasjon - hvem kan vi stole på?.

View all works in Cristin